Sikker betaling

Hos Apartamentos Anfiteatro er sikkerheden for dine person- og bankoplysninger en prioritet. Onlinebetalinger behandles via Stripe, en af verdens mest udbredte betalingsplatforme, og betales direkte til ejeren af lejlighederne, som leverer indkvarteringsydelsen. Bantour Sun Spain, S.L. administrerer webstedet og bookingerne på ejerens vegne og modtager ikke betalingerne.

1. Hvornår og hvordan du betaler

Den samlede pris for opholdet betales online, når du booker. Når du har valgt lejlighed, datoer og prisplan, bliver du viderestillet til Stripes sikre betalingsside. Bookingen er bekræftet, så snart betalingen er modtaget.

2. Betalingsmetoder

• Kredit- eller debetkort (Visa, Mastercard, American Express m.fl.).
• Apple Pay og Google Pay, hvis din enhed og din browser understøtter dem.
• Bizum, for kunder med konto i en spansk bank: betalingen bekræftes i din banks app.
• PayPal og Link, Stripes digitale tegnebog.
• Bankoverførsel, når der er mindst 10 dage til ankomsten. Stripe giver dig et IBAN og en betalingsreference; datoerne holdes reserveret i 2 dage, og bookingen bekræftes, når beløbet er modtaget.

De tilgængelige betalingsmetoder vises på betalingssiden og kan afhænge af land, enhed og beløb.

3. Fortrolighed om oplysningerne (PCI-DSS)

Betalingsoplysningerne indtastes direkte på Stripes krypterede side. Stripe er certificeret efter PCI-DSS niveau 1, det højeste sikkerhedsniveau i betalingskortbranchen. Vi har ikke adgang til dit kortnummer, din CVV-kode eller udløbsdatoen, og vi gemmer ikke disse oplysninger på vores servere.

4. Stærk kundeautentifikation (SCA / 3D Secure)

Betalingsprocessen overholder det europæiske betalingstjenestedirektiv PSD2. Din bank kan bede dig bekræfte transaktionen i sin mobilapp, med dit fingeraftryk eller med en kode modtaget via sms.

5. Krypteret SSL/TLS-forbindelse

Hele webstedet er beskyttet af et SSL/TLS-sikkerhedscertifikat. De oplysninger, der overføres mellem din browser og vores server, er krypterede og beskyttet mod tredjemand. Du kan kontrollere det ved hængelåsikonet i browserens adresselinje.

6. Afbestilling og tilbagebetaling

Hvis din prisplan tillader det, kan du selv afbestille bookingen på siden for din booking; før du bekræfter, vises det beløb, der vil blive tilbagebetalt. I overensstemmelse med europæiske regler om forebyggelse af hvidvask af penge sker tilbagebetaling automatisk og udelukkende til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt (samme kort, samme PayPal- eller Bizum-konto eller den konto, overførslen blev foretaget fra). Afhængigt af din bank kan der gå 5–10 bankdage, før beløbet står på din konto. Afbestillingsbetingelserne er beskrevet i Almindelige bookingbetingelser.

7. Forebyggelse af svindel

For at forebygge svigagtige transaktioner anvender Stripe automatiske systemer til risikoanalyse. Hvis en mistænkelig transaktion opdages, kan betalingen blive afvist, eller vi kan anmode om yderligere dokumentation for at bekræfte køberens identitet eller annullere bookingen med fuld tilbagebetaling.

8. Depositum

Depositummet på 150 € opkræves ikke online: det betales kontant ved ankomst og tilbagebetales på afrejsedagen, efter at lejligheden er gennemgået.

Har du spørgsmål om en betaling, kan du skrive til os på reservas@apart-benidorm.es eller ringe til os på +34 671 89 30 96.