Sikker betaling

Hos Apartamentos Anfiteatro er sikkerheten for dine person- og bankopplysninger en prioritet. Nettbetalinger behandles via Stripe, en av verdens mest brukte betalingsplattformer, og betales direkte til eieren av leilighetene, som yter overnattingstjenesten. Bantour Sun Spain, S.L. forvalter nettstedet og bestillingene på eierens vegne og mottar ikke betalingene.

1. Når og hvordan du betaler

Totalprisen for oppholdet betales på nett når du bestiller. Etter at du har valgt leilighet, datoer og prisplan, blir du sendt videre til Stripes sikre betalingsside. Bestillingen er bekreftet så snart betalingen er mottatt.

2. Betalingsmåter

• Kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard, American Express og andre).
• Apple Pay og Google Pay, hvis enheten og nettleseren din støtter dem.
• Bizum, for kunder med konto i en spansk bank: betalingen bekreftes i bankens app.
• PayPal og Link, Stripes digitale lommebok.
• Bankoverføring, når det er minst 10 dager igjen til ankomst. Stripe gir deg et IBAN-nummer og en betalingsreferanse; datoene holdes av i 2 dager, og bestillingen bekreftes når beløpet er mottatt.

De tilgjengelige betalingsmåtene vises på betalingssiden og kan avhenge av land, enhet og beløp.

3. Konfidensialitet for opplysningene (PCI-DSS)

Betalingsopplysningene legges inn direkte på Stripes krypterte side. Stripe er sertifisert etter PCI-DSS nivå 1, det høyeste sikkerhetsnivået i betalingskortbransjen. Vi har ikke tilgang til kortnummeret ditt, CVV-koden eller utløpsdatoen, og vi lagrer ikke disse opplysningene på våre servere.

4. Sterk kundeautentisering (SCA / 3D Secure)

Betalingsprosessen oppfyller det europeiske betalingstjenestedirektivet PSD2. Banken din kan be deg bekrefte transaksjonen i mobilappen, med fingeravtrykk eller med en kode mottatt på SMS.

5. Kryptert SSL/TLS-tilkobling

Hele nettstedet er beskyttet med et SSL/TLS-sikkerhetssertifikat. Opplysningene som overføres mellom nettleseren din og serveren vår, er kryptert og beskyttet mot tredjeparter. Du kan kontrollere dette ved hengelåsikonet i nettleserens adressefelt.

6. Avbestilling og refusjon

Hvis prisplanen din tillater det, kan du selv avbestille på siden for bestillingen; før du bekrefter, vises beløpet som vil bli refundert. I samsvar med europeisk regelverk mot hvitvasking av penger skjer refusjon automatisk og utelukkende til samme betalingsmiddel som ble brukt (samme kort, samme PayPal- eller Bizum-konto, eller kontoen overføringen ble gjort fra). Avhengig av banken din kan det ta 5–10 virkedager før beløpet vises på kontoen din. Avbestillingsvilkårene er beskrevet i Generelle bestillingsvilkår.

7. Forebygging av svindel

For å forhindre svindeltransaksjoner bruker Stripe automatiske systemer for risikoanalyse. Dersom en mistenkelig transaksjon oppdages, kan betalingen bli avvist, eller vi kan be om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte kjøperens identitet eller kansellere bestillingen med full refusjon.

8. Depositum

Depositumet på 150 € belastes ikke på nett: det betales kontant ved ankomst og tilbakebetales på avreisedagen etter at leiligheten er kontrollert.

Har du spørsmål om en betaling, kan du skrive til oss på reservas@apart-benidorm.es eller ringe oss på +34 671 89 30 96.