Säker betalning

På Apartamentos Anfiteatro har säkerheten för dina person- och bankuppgifter hög prioritet. Onlinebetalningar hanteras via Stripe, en av världens mest använda betalningsplattformar, och går direkt till ägaren till lägenheterna, som tillhandahåller boendetjänsten. Bantour Sun Spain, S.L. förvaltar webbplatsen och bokningarna för ägarens räkning och tar inte emot betalningarna.

1. När och hur du betalar

Vistelsens totalpris betalas online när du bokar. När du har valt lägenhet, datum och prisplan skickas du vidare till Stripes säkra betalningssida. Bokningen bekräftas så snart betalningen har tagits emot.

2. Betalningssätt

• Kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard, American Express med flera).
• Apple Pay och Google Pay, om din enhet och webbläsare stöder dem.
• Bizum, för kunder med konto i en spansk bank: betalningen bekräftas i din banks app.
• PayPal och Link, Stripes digitala plånbok.
• Banköverföring, när det är minst 10 dagar kvar till ankomsten. Stripe ger dig ett IBAN-nummer och en betalningsreferens; datumen hålls reserverade i 2 dagar och bokningen bekräftas när beloppet har kommit in.

De tillgängliga betalningssätten visas på betalningssidan och kan bero på land, enhet och belopp.

3. Konfidentialitet (PCI-DSS)

Betalningsuppgifterna anges direkt på Stripes krypterade sida. Stripe är certifierad enligt PCI-DSS nivå 1, den högsta säkerhetsnivån inom kortbranschen. Vi har ingen tillgång till ditt kortnummer, din CVV-kod eller kortets giltighetstid och lagrar inte dessa uppgifter på våra servrar.

4. Stark kundautentisering (SCA / 3D Secure)

Betalningsprocessen uppfyller det europeiska betaltjänstdirektivet PSD2. Din bank kan be dig bekräfta transaktionen i bankens mobilapp, med fingeravtryck eller med en kod som du får via sms.

5. Krypterad SSL/TLS-anslutning

Hela webbplatsen använder ett SSL/TLS-säkerhetscertifikat. Uppgifter som överförs mellan din webbläsare och vår server är krypterade och skyddade mot tredje part. Du kan kontrollera detta med hänglåsikonen i webbläsarens adressfält.

6. Avbokning och återbetalning

Om din prisplan tillåter det kan du själv avboka på din bokningssida; innan du bekräftar visas det belopp som kommer att återbetalas. I enlighet med EU:s regler mot penningtvätt görs återbetalningar automatiskt och uteslutande till samma betalningsmedel som användes (samma kort, samma PayPal- eller Bizum-konto eller det konto som överföringen gjordes från). Beroende på din bank kan det ta 5–10 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto. Avbokningsvillkoren beskrivs i de Allmänna bokningsvillkoren.

7. Förebyggande av bedrägerier

För att förhindra bedrägliga transaktioner använder Stripe automatiska system för riskanalys. Om en misstänkt transaktion upptäcks kan betalningen avvisas, eller så kan vi begära ytterligare handlingar för att verifiera köparens identitet eller annullera bokningen med full återbetalning.

8. Deposition

Depositionen på 150 € debiteras inte online: den lämnas kontant vid ankomsten och återbetalas på avresedagen efter att lägenheten har kontrollerats.

Om du har frågor om en betalning är du välkommen att skriva till reservas@apart-benidorm.es eller ringa oss på +34 671 89 30 96.